短信和電話詐騙

短信和電話也會被犯罪分子利用實施盜竊和欺詐活動。他們通過撥打「語音釣魚」電話，讓接聽者驚慌失措，進而向犯罪分子匯款或提供重要財務信息。詐騙短信還會引誘接收者點擊惡意鏈接，激活木馬病毒，進而竊取密碼和其他高價值數據。

「語音釣魚」電話和詐騙短信（「短信釣魚」）是常見的詐騙手段，旨在誘導受害人透露個人信息，以實施盜竊或欺詐活動。這兩種詐騙手段成本很低，不需要太多的技術知識。

很多「語音釣魚」詐騙分子都使用自動撥號寬帶電話大批量操作，每小時可聯系數千名潛在受害者。他們通過製造恐慌，套取受害人的信息：例如，使用虛假的銀行電話回撥服務，假裝提醒受害者提防銀行賬戶欺詐，然後要對方提供詳細的銀行卡信息。

詐騙分子還偽裝成公司高管，要求公司員工臨時救急。他們假裝情況緊急，始終將談話的主動權牢牢控製在自己手中。

比起「語音釣魚」，短信詐騙大有後來居上之勢。由於很多受害者對詐騙短信缺乏防範意識，加上短信銀行業務不斷增長，因此短信詐騙的成功率更高。

詐騙短信通常要求接收者采取緊急措施͞͞ - 通常要求受害人點擊某個惡意鏈接，進而竊取其數據。垃圾郵件過濾插件可以攔截很多釣魚郵件，但目前尚無攔截詐騙短信的有效辦法。

• 數據失竊（或用於勒索的數據加密）
• 欺詐性網上銀行重定向
• 資金失竊
• 身份欺詐

• 幫助員工認識語音釣魚/短信詐騙對業務的潛在影響，執行可疑案件報告政策。
• 培訓員工不向未經驗證的來電者透露財務信息或公司信息。
• 學會識別可疑電話和短信，並：
  • 切勿在收到緊急要求後，倉促做出決定。
  • 切勿在電話裏提供個人信息或財務信息。
  • 切勿撥打來電者或短信裏提供的號碼，始終撥打常用聯系號碼。
  • 切勿點擊意外收到的短信中的鏈接。
• 若語音釣魚電話來電者聲稱自己的是同事，請註意若幹明顯破綻：
  • 來電者打的是內部電話，但對公司卻以全名稱呼。
  • 電話是外國打到英國的，卻要求提供另一國的信息。

來電者指示接聽者使用內部系統提供信息。